- ¿Admitimos devoluciones?
Tienes que rellenar el formulario incluido en la pagina de cambios y devoluciones y guardar las prendas que no desees en perfecto estado, con su etiqueta y con el packaging original. Un repartidor se encargará de recogerlo en tu domicilio.
Al recibirlas, te haremos un reembolso con el mismo método de pago que utilizaste en un plazo máximo de 15 días
- ¿Como cambiar un producto?
Para cualquier cambio deberás devolver el producto y realizar una nueva compra
- ¿Tengo que pagar gastos de envío?
Los gastos de envío son gratuitos en pedidos que superen los 65 euros. Para el resto de envíos puedes consultar aquí nuestras tarifas
- ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos nacionales tardan en llegar entre 24 y 78h, siempre y cuando los tengamos en almacén. De momento, tenemos una producción controlada y pequeña. Por lo que puede pasar que tu pedido genere un nuevo proceso de producción, corte y confección. Esto supone un máximo de 2/3 semanas.
En el momento de realizar tu compra, recibirás un email explicándote si tu pedido se encuentra en stock en ese momento o si nos ponemos a producirlo y, por tanto, el tiempo estimado de envío.
- ¿Qué significa que una prenda esta en pre-order?
Pre-order únicamente quiere decir que tu pedido tardara en llegar unos 10/15 días normalmente. En el momento que recibas tu pedido, tienes el tiempo estipulado de 15 días para realizar un cambio o devolución igual que si fuera una compra normal.
- ¿Cómo tallan nuestras prendas?
Aquí incluimos una guía de tallas con medidas sobre el cuerpo. En la ficha de producto incluimos medidas como largos de vestidos y camisas.
- ¿Cómo se lavan las prendas?
